Inovação e tendências
Central do Cidadão, Transparência e Acesso à Informação
Tipo de organização: Público, Governo
País de origem: Rio Grande do Sul, Brasil
Principais Tags relacionadas: dados abertos, participação social, transparência, acesso à informação, controle social
Link: http://www.centraldocidadao.rs.gov.br/conteudo/1210/central-do-cidadao
O que é:
O projeto aborda soluções desenvolvidas, como o portal Central do Cidadão e ferramentas implementadas pelo Governo gaúcho para atender as determinações da Lei de Acesso à Informação. Desde 2011, o Serviço de Informação ao Cidadão está em constante atualização. Atualmente, a Central do Cidadão conta com serviços de transparência ativa e a solicitação de informações, canais de Ouvidoria e Denúncias, Cartilha da Transparência, Mapa da Transparência e o portal de Dados Abertos.
A Central do Cidadão consolida os canais de atendimento: SIC- Serviço de Informação ao Cidadão, Ouvidoria e Denúncias, permitindo ao cidadão obter informações, enviar reclamações ou sugestões sobre a prestação do serviço público e denunciar irregularidades.
A Central do Cidadão também disponibiliza o aplicativo Mapa da Transparência, que permite a visualização gráfica de informações e dados estaduais, além dos Diálogos Virtuais, Dados Abertos, Cartilha de Acesso à Informação, links de interesse, entre outras fontes de consulta e participação.
Foi desenvolvido pela PROSERGS - Centro de soluções em governo eletrônico, como já dito, por conta da Lei de Acesso à Informação. Criaram também uma solução onde o dinheiro da população é gasto.
O Mapa da Transparência utiliza os dados abertos do Governo e gera uma visualização através de mapas e gráficos interativos, apontando diretamente os órgãos e as regiões onde os recursos são aplicados.
Comentário:
Foram ganhadores do United Nations Public Service Awards.
O prêmio da ONU foi criado com o objetivo de dar visibilidade às ações e às inovações em governança, além de reproduzir e compartilhar as práticas exitosas dos governos na administração pública. O Governo do Rio Grande do Sul foi premiado na categoria de Promoção de abordagens na Era da Informação. Com o propósito de aumentar a transparência, informar e estimular a participação e o controle social, o Governo do Estado do Rio Grande do Sul constitui a Central do Cidadão.
Postado por Talita